投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
杭州网易蛋仔派对 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
按照《民法典》相关规定，全额退款 | ||
投诉详情：
未成年人充值”蛋仔派对“游戏，官方不予退款
未年成人玩手机游戏”蛋仔派对“，在监护人未同意的情况下，多是线上支付宝帐户消费充值购买大量蛋币等游戏商品，金额高达一万三千余元，如此容易的且大量的充值，受害家庭网上搜查达万计，说明该游戏存大着很大的漏洞，相关部门也有监管不到的责任，希望相关部门能够引起高度重视，敕令该公司整改，全额退款，还万家一公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
