投诉行业 |
长安汽车投诉 | 投诉品牌 |
长安汽车CS55 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换离合器三件套，更换飞轮及发动机脚垫。并且按照三包法该问题延长质保三年 | ||
投诉详情：
长安汽车CS55一挡起步时车身抖动严重，本人购置长安CSS55乘用车于2017年11月份，10万元。
新车行驶2万多公里在2019年11月份出现一挡起步车身抖动严重，去4S店没有找到问题称只能逐个更换尝试，建议更换压盘和离合器片，压盘质保离合器片自费费用为540元，为了解决问题同意更换，更换后车辆使用正常并且没有问题，在2020年车辆行驶到47000公里时候起步车身有出息抖动，抖动比较轻微以为是磨损造成没在意，2021年1月2日去检查4S店人员告知正常，在使用过程中反复出现起步抖动，2021年1月15日再一次去检测，师傅说车辆确实有点抖动但是不影响使用，后续说和厂家沟通车辆正常，不给处理。后续找厂家投诉不搭理，4S店反馈开车习惯不好，正常消耗。等等各种逃避问题不给解决。一月31号去4S店后，检测出来问题师傅各种推卸责任不承认存在问题不给解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
