投诉行业 |
长安汽车投诉 | 投诉品牌 |
长安乘用车 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
召回彻底解决问题，解决不了退换车辆 | ||
投诉详情：
去年一月份购买了长安CS35轿车，购买了10天不到发现车辆机油乳化严重、防冻液减少，后厂家召回处理后，车辆状况越来越差，发动机明显无力、发动机舱温度非常高、油耗显著增加、车辆尾气异味严重。今年12月份又发现车辆机油乳化情况严重，防冻液骤减情况一直存在。去年至今，厂家态度截然不同，去年承认车辆问题，今年拒不承认，且不承担当初召回无效处理措施的责任。此举实属欺骗消费者，希望厂家能主动站出来解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
