投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
付女士 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2月26号报修的，中途师傅上门拆机换配件三次，买了一年的洗衣机，来拆了三次，而且都还没有修好，现在说又要重新换配件，又要等配件，意思是又得重新拆机装机，如果这次还弄不好，不知道厂家是不是打算整机配件都换试下，售后服务效率也差，都一个月了，一个洗衣机还修不好，推过来推过去，师傅都不愿意上门。
厂家回复：经核此用户机器牵涉多个配件同时损坏，因配件调拨耽误使用在此报歉，机器已与3/22日换件修复。
消费者回访:已经修好了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
