投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
荣事达三洋电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
孔先生 | |
投诉诉求 |
对第一次维修失败进行重新维修 | ||
投诉详情：
您好，我购买的三洋洗衣机由于异响报请维修，今年2月份通过客服进行维修，当月派人进行维修，在维修近1个月的时间后，收取费用580元并开具收据，然后在1个月后，再次出现问题，通过客服申请维修，维修人员上门后以此洗衣机不是本人维修，三洋公司的委托维修单位更换为由，拒绝对上次维修负责，同时要求再次维修，必须再次缴纳费用。
洗衣机的故障，已严重影响家人的生活和安宁。
以上，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
