投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
荣事达 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖先生 | |
投诉诉求 |
退货退款， | ||
投诉详情：
新买的洗衣机发现1左右撞铁皮外壳，2第一次洗衣服时发现桶内有一块断掉的塑料残片。打电话给售后，厂家维修人员来查看，确认是有问题，因在七天内可退换货没有允许他维修要求退换货。第二天京东售后回电说正常审核不通过。明明有问题厂家想维修不予退换货，京东以厂家检测不通过为由审核不通过，来扯皮。七天内有质量问题可退换货成了一句空话。严重损害了消费者权益。国产谁还会爱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
