投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
冷女士 | |
投诉诉求 |
厂家必须调换新货 | ||
投诉详情：
我在2014年8月6号在阜南李东红家电销售中心，以旧换新，买了台三洋洗衣机
7号电脑板出现问题， 经销商要求联系售后， 8号报修 ，10号厂家给更换了一块电脑板 。
14号发现洗衣撞桶现象 ， 脱水异常的鸟叫噪音情况，内桶会出现下沉6公分的现象。
>再次报修 ， 随后发现里桶上边有碎裂现象， 于是要求退换货。
厂家只答应出具鉴定单 ， 换货让找经销商 ，其他的厂家不负责 不问。
经销商称有质量问题找厂家 ，他们只管销售 ，不问售后， 也没有新货可以调换。
双方互相推脱 ， 三洋厂家联合经销商， 沆瀣一气 ，以残次品冒充合格品 ， 把有质量问题的产品销售给顾客 ，欺骗消费者， 这是典型的欺诈行为。
售出后 ， 出现质量问题 ，又互相推脱 。 厂家说不负责调换， 从哪买的到哪里去退换 。
现在已经售出12天了 ，等到他们互相推脱，15天的调换时间一过 ，那么这件事情又会不了了之了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
