投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
希望找出故障真正原因，免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2010年10月7日购买的洗衣机，2013年7月20日因E908电脑板的问题维修，售后2次拿旧的电脑板来给我维修，我没有同意，最后在我的强烈要求下，于2013年9月15日更换了一块新的电脑板。该洗衣机2014年7月4日再次出现E908故障，第二次维修应该收费吗？产品本身有缺陷吧？同一个部件反复出现问题，是不是应该给免费维修呢？我想了解是电脑板有质量问题还是其他部件有问题引起的电脑板故障，频繁的出现问题太闹心了，希望厂家拿出解决问题的办法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
