投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
SANYO三洋 |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
及时免费改壁挂，立即召回同一产品 | ||
投诉详情：
2013年春节前在西安市国美金花路店三洋专柜购买了一台SANYO三洋48CE680LED,2014年1月23日早上，发现该电视LED屏前倾较大，仔细查看后发现，该电视底座与LED屏之间的连接立柱（5根）全部断裂，经联系三洋售后4001866888，只答应若干天后由西安三洋售后更换底座与LED屏之间的连接立柱配件，如果改为壁挂需客户自己缴纳费用。我认为三洋电视底座与LED屏之间的连接立柱的设计有缺陷，其电视底座与LED屏之间的连接立柱正常使用情况下出现断裂是质量问题，三洋公司应免费及时的进行售后。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
