已解决：投诉格兰仕空调乱收费不保修

各位工作人员你们好，本人2015年3月21日在京东商城购买了一台格兰仕Galanz KF-26GW/LP45-150（2）空调，现在发现制冷有问题，我的空间比较小，以前开28度很冷的，现在开26度还开风扇一点都不热，小孩子都热了一身汗，此产品厂家提供6年保修，联系了厂家申请售后，但是厂家根本就

格兰仕售后服务态度超差

格兰仕售后服务态度超差，服务态度超差，不肯过来维修

已解决：空调维修等了1个月，配件难到，相互推诿

从6.28报修，到需要1个星期等配件到货现在1个月了都没修好，打电话给维修人员说配件没到货，目前打了格兰仕4个投诉电话，均没有回复，通话记录为证。7.26打投诉电话给售后，售后说19号维修点已经收到配件，让售后给我一个明确答复什么时候维修，售后说当日由维修点联系，结果无任

已解决：购买格兰仕家用壁挂空调的4年内坏三次

2014年购买 当年使用运转正常 2015年入夏 开启空调有拖拉机震动声 不出风 显示有错误代码 后经维修更换主板 2016年夏末 空调开启还是无冷风 上门检测说外机故障 维修后 空调外机轰鸣不断 2017年 家里有宝宝 基本没开空调 中途开开缺冷媒 上门维修师傅来加了冷媒 说带的不够了回去

<b>已解决：格兰仕空调售后服务质量都差</b>

2199元买的格兰仕空调，型号是Galanz/格兰仕 KFR-35GW/RZdD77E-150（2）变频空调大1.5匹冷暖挂机，空调没有设计制热排水也没有考虑用户制热排水影响楼主住户 厂家回复： 制热水排水，也不是人为能处理的，除非换位子安装，只要不影响生活，都是正常的，因为制热外机会结霜化霜，

格兰仕售后服务差，态度恶劣，投诉无门！

本人于2017年8月3日在天猫旗舰店购买了2台格兰仕空调，本来从预约到安装过程，就感觉4008300888售后人工台以及维修网点的服务态度就不怎么好了。加上近日由于当时安装空调的时候，排水管没有接到就近的排水管系里去，导致有楼下住户反映说空调机水滴到其家里去了，于是我在2017年

上海浦东新区的郝女士投诉-格兰仕空调漏氟没人修！

格兰仕空调制冷效果不好，售后说漏氟。但是来修了五次了，每次来了只加氟，不修漏洞！现在打售后客服，直接没人来了，客服态度极差，一边和身边人聊天，一边处理问题！不想听了就挂电话

格兰仕空调报修一个多月了没人来修

我2016年6月20日在京东买了一台格兰仕空调，订单编号:19758752964在今年2017年8月4日空调无法启动打格兰仕服务电话4008300888报修到现在9月15日打了无数次电话都无人来修。

格兰仕空调报修一个多月了没人来修

我2016年6月20日在京东买了一台格兰仕空调，订单编号:19758752964在今年2017年8月4日空调无法启动打格兰仕服务电话4008300888报修到现在9月15日打了无数次电话都无人来修。

投诉格兰仕空调质量：格兰仕空调老是自动关机

空调老是自动关机，打售后服务电话也不过来修

格兰仕空调保修期内大修两次，这次维修时长三个月还没有送来

维修期内大修两次，每次维修时间都特别长，上次是冬天，这次是夏天，维修从五月份到八月份，现在还没送来。我买空调就是冬夏用，全用在维修时间上了，客服也没用。因为这台空调，严重浪费我的精力和时间，太糟心了！我要求厂家给予相应的补偿.

格兰仕空调保质期内不保修

我在2013年7月12日在京东购买格兰仕空调1台，订单号1673292952，在2017年6月25日就坏了，属6年保修范围，当天报修，电话联系客服不下于30次至7月24日终于维修人员来看后回复是主板爆裂，如报保修需很长时间，建议自费更换才快。事后多次联系客服，结果联系不下50次至今8月20日未

已解决：在京东购买格兰仕空调1台 格兰仕空调在保质期内为什么不保修？

我在2013年7月12日在京东购买格兰仕空调1台，订单号1673292952，在2017年6月25日就坏了，属6年保修范围，当天报修，电话联系客服不下于30次至7月24日终于维修人员来看后回复是主板爆裂，如报保修需很长时间，建议自费更换才快。事后多次联系客服，结果联系不下50次至今8月20日未

格兰仕空调售后打不通，

空调开启后有异味

格兰仕空调售后差，维修联系不上

13年买的格兰仕空调。15年开始每年都修，但制冷效果还是差。 各种问题，维修售后真的差劲。 因为在保修期内，一般都不愿意给你换大部件。 外机不会转说天气太热，让我们外机撒点水。 然后就是花钱给你加氟利昂。 本质问题一直没解决。害得天气一热，空调就不制冷。 官网电话一直繁

格兰仕空调坏了售后不予修理

在2014年购买了格兰仕的空调，尚在维修期内，联系官方售后之后有维修工来检修，说是电脑板的问题，需要等总部的配件，从此之后没有消息，联系总部声称有维修工上门换过部件，但其实并没有。并且现在联系总部的电话接不通，联系维修点也没有人接电话，无法取得联系，已经半个月了

我实在是没办法投诉格兰仕空调厂家售后

2015年买了两台格兰仕空调，前几天有一台坏了，不制冷，保修6年，打了售后客服400-830-0333维修，从23号一直打，一直不安排人来维修，今天我才问到他们维修人员电话，自己打过去，维修人员说超过一年的空调维修就必须收费否则他是不会过来修的，我问他为什么，他说让我问厂家，我

格兰仕空调不制冷，售后电话打了半个月无人处理

7月初使用空调时，发现空调不制冷，确认该产品为六年质保，随即打客服电话4008300888工作人员回复说三天内会处理，三天过了无任何进展，再打又说两天之内，结果还无进展，又打电话，工作人员给了苏州维修点的电话，直接联系他们并做登记，结果等了五天还是没有人来处理，中间我两

格兰仕空调售后常年不通

格兰仕空调 开了没多久就坏掉了 有严重的质量问题。打全国统一客服热线 ，全年无人接听。垃圾企业！

格兰仕空调未过保修期，不给保修

空调外机不工作，维修人员上门检测说是因为进了蟑螂，导致电路板坏了，没有保修，要自费600更换电路板。 我觉得，这是厂家不负责任的一个行为。既然非人为导致的故障为什么不能保修，就算进了小蟑螂，那是不是因为你们的产品有设计缺陷导致的呢？消费者的合法权利怎么才能得到保

格兰仕空调噪音大

2016年7月21号买的格兰仕空调，3200元。从购买的时候就会出现嗡嗡嗡的声音，售后来了好几次，都说能运行，没有问题，今年开始，一直出现E5，P4，又不制冷，让售后过来看，又说没问题， 再次拨打格兰仕400-830 0888客服电话，多达20遍，一直无人接听，这样冷的天气，这样的服务是

打格兰仕空调售后电话多达20遍，一直无人接听

2016年7月21号买的格兰仕空调。从购买的时候就会出现嗡嗡嗡的声音，售后来了好几次，都说能运行，没有问题，今年开始，一直出现E5，P4，又不制冷，让售后过来看，又说没问题， 再次拨打格兰仕400-830 0888客服电话，多达20遍，一直无人接听，这样冷的天气，这样的服务是不是太让

投诉直播：格兰仕空调安装质量非常差，售后服务乱，态度恶劣

安装质量非常差，售后服务乱，态度恶劣

投诉直播：在广西北海大润发买的格兰仕空调气味臭投诉无门

厂家没有我购买格兰仕空调安装的记录档案，气味重的空调，刺激鼻子，根本不敢用。这个投诉，格兰仕推给大润发，大润发推给格兰仕，把我的投诉踢皮球似的，快半个月了，问题都没能得到解决，小孩天天看着空调不能用，无奈只能在此发投诉

大润发购买的格兰仕空调质量有问题投诉无门

空调使用过程中，气味很重，打格兰仕服务电话，差不多半个月了，问题还是没能得到解决，半个月过去了。投诉无门，关乎身体健康大事，格兰仕很不视客户感受。希望可以得到解决 （刚安装时以为新机，有气味会很快消除，可是快一年了，味道还是这么严重，如果身体上有什么慢性病的话

格兰仕空调有没有售后服务？这么热的天打售后电话10多天了无人理

打格兰仕空调售后电话后10多天服务人员一直不联系我们。 购买格兰仕空调一年后，出现E5，无法制冷。打他们的售后服务热线，服务人员说3天内我们网点的人员会联系你。过了10来天了，一直没联系我，期间催了4次，客服一直说已联系网点。但是网点人员一直没联系我们，后来客服又说，

格兰仕空调售后垃圾！

格兰仕空调产品和售后都垃圾！ 本人于2015年8月底在网上格兰仕专卖店购买了几台格兰仕空调，订单编号1220294883628257 。 在今年2017年6月5号左右突然不制冷了，就拨打全国服务热线报修，后回短信说已经安排师傅会在三个工作日上门维修，结果一直等了十天都没有人来处理，也没有

格兰仕空调售后不解决问题

格兰仕空调售后不解决问题

格兰仕空调质量以及售后垃圾

2015年8月购买5P柜机一台，在京东购买，2017年空调自动启停，无法使用，售后检测后说电脑板坏了，要收费350元，并且回复时间要一个月以上。

格兰仕空调压缩机存在严重质量问题

格兰仕空调4台壁挂式， 格兰仕空调压缩机存在严重质量问题