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杨先生 | |
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免费质保 | ||
投诉详情：
空调外机不工作，维修人员上门检测说是因为进了蟑螂，导致电路板坏了，没有保修，要自费600更换电路板。
我觉得，这是厂家不负责任的一个行为。既然非人为导致的故障为什么不能保修，就算进了小蟑螂，那是不是因为你们的产品有设计缺陷导致的呢？消费者的合法权利怎么才能得到保障？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
