投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
赶紧上门维修，把空调问题处理好 | ||
投诉详情：
13年买的格兰仕空调。15年开始每年都修，但制冷效果还是差。
各种问题，维修售后真的差劲。
因为在保修期内，一般都不愿意给你换大部件。
外机不会转说天气太热，让我们外机撒点水。
然后就是花钱给你加氟利昂。
本质问题一直没解决。害得天气一热，空调就不制冷。
官网电话一直繁忙，7月20日打几天都打不进。没有办法网上报修。
7月22日网上报修，处理速度是很快23日就说成功受理。下单到萧山的维修部
萧山维修部电话：18257145***
本来是应该他们主动联系我们的，天气太热我想进度快点，就当天给他们打电话。
没想到一连打了5天。全部无人接听。
打官网维修一直繁忙转接就是打不进去，打格兰仕投诉电话也打不进去。
天气那么热，没空调要死人的呀！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
