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三星冰箱投诉 | 投诉品牌 |
三星冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭女士 | |
投诉诉求 |
退货退款, 更换 | ||
投诉详情：
我09年8月1日购买的三星RS19SRPS双开门冰箱，结果昨天早上由于市电停电后，中午重新送电后冰箱就不能启动运行，电话报修，三星授权维修站派人查修，说是主板损坏，要更换但已过保修期需要支付费用。我就纳闷：按三星保修规定主要配件保修三年，难道主板就不是主要配件；难道三星的产品就是金玉其外，败絮其中？刚好使用一年就罢工了？如果这样存在严重缺陷的产品，我强烈要求退款退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
