投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
京东-松下冰箱 |
投诉地区 |
河北省唐山市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2128元在京东仓储买的松下冰箱NR-EC26WPA-W，虚假宣传，嵌入冰箱，无法嵌入，要求退货退款，商家页面没有标识冰箱预留尺寸，没有和我们沟通或者发信息说明需要预留尺寸。产品说是嵌入式冰箱，结果嵌入无法打开冰箱门，京东联系商家找到了维修费师傅，维修师傅说不是嵌入式冰箱。我们要求退货退款，商家和京东已已经过了7天无理由不给退，商品页面图片也是嵌入式冰箱图片，也没有写或联系需要预留尺寸。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
