投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
晰雪夌双开门展示柜 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
6-6日中午买的一款原价1500让我自己拉货才优惠后1400元购买，商家说是新的冰箱但是我拿到手的还有一下磕碰的痕迹和一些生锈，买的说话说没有味道回来打开冰箱发现有很大的塑料味，我也没有说什么能用就行了，通风两三天还是有味道，买回来的6.8日下午才能通电使用，发现有异响，也没有说什么，到了6.8日晚上调的二三档冰箱么，发现冰箱有异凝结，第二天6.9日我先打电话给厂家，但是打不进去，我加老板微信她跟他说，他就说直冷系统就是这样的，又说厂家回复正常现象，不予退换，我也使用过这个牌子这个直冷冰箱但是没有她那么多异样啊，然后让他给我换也不肯，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货他们还没有开发票怀疑逃税漏税。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
