投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
云米冰箱 |
投诉地区 |
安徽省淮北市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
换机或一次处理好 | ||
投诉详情：
2021年买的冰箱，在这以来偶尔结冰，以前也找过师傅修过，付过售后服务费，没能一次处理好，又结冰年前到现在结冰4次找售后，老是让付费维修，是的机子过保了我不能接受一月结四次冰，照这样我一年到头要付多少上门服务费，当地消协投诉，商家表示机子过保，就是机子过保质量有问题，老是结冰要求我老是付费维修，我不能接受，我要求换机或免费维修好，不在出现这类毛病，当然人为的我自己承担。佛山当地消协处理不好这类问题，还让我起诉，售后师傅说不能一次处理好这个事，以后啥时结冰还要付费维修，求助一下。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
