投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海信-容声冰箱 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
肖先生 |
投诉诉求 |
退还 200 元支付定金，免费维修压缩机或者机器不维修折旧处理 | ||
投诉详情：
2024 年2月3日致电海信公司自家容声冰箱不制冷预约上门维修，第三天师傅上门告知压缩机坏，更换需要费用 900 元，当天支付 200 元压缩机定金，承诺第二天中午维修到位，接连四五天未处理。因临近春节购买的年货多不得已只能重新购买一台海尔冰箱。期间多次拨打海信 4006111111 售后处理（包括青岛 12345 回访），直至今日仍未解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
