投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
新飞 |
投诉地区 |
河南省南阳市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2024年2月6日，因为家里冰箱坏掉，需要维修，微信联系金旺家电维修，购买二手新飞冰箱。付款400元，旧冰箱抵价20元。2月7日出现冷藏室冻坏水果。过完三十第一时间联系他，告知我如果送回需要扣除运费，旧冰箱也不退。冰箱质量问题，商家不承认。我现在需要退掉冰箱，全额退给我。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供商品不符合质量要求时，消费者可以退货或者要求经营者更换、修理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
