投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
容声 |
投诉地区 |
辽宁省鞍山市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
修好冰箱 还我原厂配件 惩罚撒谎售后 | ||
投诉详情：
2023年1月冰箱冷藏室开始冰冻，保修后容声售后说换零件可以修好，结果换了几个做工粗糙的零件还没有好转，后来售后就不管了，让我找厂家，厂家让我找售后。售后今天说观察一下，明天说等过完年，最后说要拖延一阵子，让我过保。现在一个多月了冰箱也没有修好，官方客服一直说给我上报，至今也没有解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
