投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
葛女士 | |
投诉诉求 |
希望退货。 | ||
投诉详情：
冰箱质量不合格，冷冻不制冷，冰箱两侧烫手， 打售后电话不上门维修，不管不顾。，2021年1月19日在拼多多网上下单购买次冰箱，订单号：210119-514509702023829，2021年1月24日货物送到。2021年5月1日开始使用，2021年8月5日出现冷冻室化水，储存物品变软，冰箱两侧非常烫手。当天打厂家电话上门维修，一直未果，不安排维修工人，周五仍旧打电话，还是不安排工人，各种借口，直到8月10号，还是没有安排工人，厂家一直各种借口拖延。新冰箱，才用了3个月，就出现这种情况，这是质量严重不符合国家标准，售后也不及时，各种借口拖延。 期满我们消费者的合法权益。必须严惩他们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
