投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯冰箱-淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
投诉淘宝卖家及销售厂家，我今年1月份在淘宝网买了一台冰箱，卖家是慈溪凯韩慈贸易有限公司，订单号825527425913613373由于疫情，冰箱一直未能使用，到4月份使用时，冰箱速冻慢，有嘈音，联系卖家，让我自己联系他们的全国联保，可联保维修点多次维修，仍不能修好，我要求卖家换货，卖家不同意，售后维修点也不来修了，全国联保电话打不通，各相关方都不处理。开票方销售厂家也就是全国联保公司也没回应。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
