投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-新飞飞鸿冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
更换压缩机或者冰箱，还有期间的冰箱里面的肉类鱼类冷冻品的损失 | ||
投诉详情：
淘宝上购买的冰箱，没有过质保，现在联系不上卖家。
2018年4月20号淘宝上购买的新飞飞鸿冰箱，与2019年12月22日冰箱的压缩机不工作，当时联系了新飞的售后，维修人员过来检查后，表示压缩机坏了，并拍照取证，联系了售后人员要求发货，到发货时工厂却说不是他们产品，不是新飞的，要联系新飞飞鸿厂家。
期间又打杭州淘宝客服投诉，截止到2020年4月19号都没有给服务好，处理好。淘宝的联系人员说补偿200-300元，这在售后连个压缩机都换不了。
要求更换压缩机或者冰箱，还有期间的冰箱里面的肉类鱼类冷冻品的损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
