投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
天猫苏宁易购-TCL冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
计女士 | |
投诉诉求 |
厂家把有问题冰箱退货并道歉 | ||
投诉详情：
天猫苏宁易购冰箱破损，物流人员上门强行拉新冰箱，之后客服拒绝退货。开始因为活动时间差，客服要求我退旧的拍新的，师傅上门送货取旧冰箱说有破损不拉走，晚上三个苏宁物流人员来态度很凶，要强行把新买冰箱拉走，报警后他们走了，再联系淘宝，客服态度差之后客服拒绝退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
