德玛仕制冰机有质量问题且完全没有售后

投诉行业	其它冰箱投诉	投诉品牌	德玛仕制冰机
投诉地区		投诉人	张先生
投诉诉求	退货退款

投诉详情：
     1999元买的德玛仕制冰机，制冰有问题，完全没有售后，导致饭店经营受到严重影响。
      8月1日在京东下单德玛仕制冰机，收到后不能使用桶装水制冰，后咨询客服后，需要另外支付150元购买水泵。水泵到货后，使用发现水泵一直工作抽水，水全部从排水口排走了，导致少部分制作好的冰块都北水冲融化了。多次联络客服，后来加了售后的微信，但基本没有人回应。从购买到现在，从来无法制冰，买来给饭店使用的，因质量或者售后问题，导致严重影响生意。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！