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投诉人 |
师先生 | |
投诉诉求 |
报销更换压缩机费用。 | ||
投诉详情：
2016年5月6日购入，在17年4月份出现不制冷问题，厂里给换了压缩机，17年11月26日再次出现不制冷问题，给厂里致电说更换后的压缩机不给保修，需要自己出钱买压缩机和更换压缩机的手工费。正常压缩机寿命在2-3年，这款冰箱可能存在质量问题，或者设计缺陷，设计时没有考虑散热问题。导致压缩机散热不够。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
