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容声 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
7月15日在京东购买容声BC-101KT1小冰箱，平均每7分钟启动一次（3档和4挡），而且耗电量要高出标准0.28度的3倍，冰箱里的东西并不多（大概1/3）。频繁启动并伴有声音，导致晚上睡眠不足。我认为我买了一个质量有问题或者就是一个贴牌生产的伪劣容声冰箱。联系售后检测，只是随便检查了一下压缩机，然而温控器什么的都没有检测。后来我打电话询问，售后说：新冰箱温控器啊什么的肯定不会出问题。我想问哪里的勇气敢说肯定没有问题。第一次购买此冰箱，对容声很失望，售后各种理由说自己冰箱是正常的没问题的不出检测报告。这边马上要过七天无理由退货了，希望能解决我的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
