投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
AUX/奥克斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
1.通过维修解决质量问题 2.无条件退货。 | ||
投诉详情：
通过网购，9.31收到，静置24小时后启动运行三天发现明天用电量在2-3度之间，随后和商家联系，9.5日报修，9.7日维修人员来检查讲压缩机运行电流正常，耗电量大、温度不达无法维修。在近一个多月中和商家联系多次，要求尽快维修、换货或无条件退货，商家不承认产品质量问题，售后也不来维修或检测，9.29日商家再次报修，售后至今没来，只来电话讲问题属正常。我将通过专业仪器结果：10.2日14.50分开始电表数581.07度，3日14.53分电表数583.76度，4日14.49分电表数586.19度，48小时用电5.12度，24小时平均用电2.56度，与产品功耗标示0.69度/24h每天多用电1.87度，与国际标注容许误差0.69*115%=0.79 度相差甚远，有图片为证。产品有质量问题不承认，不维修，一推了之。
1.通过维修解决质量问题，售后维修不了可返厂维修，厂家承担一切费用，2.无条件退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
