投诉行业 |
一加手机投诉 | 投诉品牌 |
一加手机 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
按照法律法规进行维修义务，或者赔偿 | ||
投诉详情：
4527.71元买的一加手机，手机自动重启，无法正常使用。
刚过保3个月，手机自动重启，没有外力或者人为损坏硬件，属于产品质量缺陷。根据国家法律法规，产品质量缺陷的特殊情形R04;：若故障由设计或制造缺陷导致（如芯片虚焊、电池鼓包等），依据《产品质量法》第41条，即使过保仍可向生产商索赔。R04;R04;
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
