投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-华硕手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
伍先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在拼多多上购买一台手机，维修四次，平台及商家不给退款，这个手机买回来就出现各种问题:经常断网，GPS导航用不了，我去找商家反馈，商家那边就拖着我，让我去找售后。我就去找售后维修了四次，第一次换了个主板，第二次修了卡槽，第三次说是手机壳的问题，第四次又换了一个主板，第二天我就开导航，又用不了，然后我就找商家和平台退款，他们同意寄回检测，商家拿去售后检测的结果是没问题，然后平台因为这个检测报告没有问题就不给我退款，现在手机还在商家那里。 订单号:210915-472320624021646
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
