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朵唯DOOV手机-朵唯官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
阮女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
1399元买的朵唯DOOV手机， 买了不到两个月发现触屏很不灵敏，打微信电话也有非常大的杂音听不清，1月2反馈了客服之后送过去维修，1月12号左右寄回来，拿回来当天试了一下还是老问题，问客服和售后并没有说明具体问题在哪里，1月13客服又说给我换新机，新机到了我就回老家了，结果没几天又出现通话老问题，回音和杂音都特别大，特别频繁，希望能退钱或者换其他型号机子!第一次买朵唯这个品牌，果然质量太有bug了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
