投诉行业 |
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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
退还差价 | ||
投诉详情：
2019年3月19日，在华为体验店购买MATE20（6G+64G）一台，开票价格3799。3月28日发现华为官网价格降为3499，经查官降日期为3月25日。与授权体验店联系后，被告知无法退还差价；与华为客服投诉后，答复“手机为快速消费品，价格调整非常快 ....手机折旧很正常.....我们没有退还差价的政策....我这边为最终的处理方....“。
请问，提前购买一周就贬值300-500元，合理吗？一直支持华为的，这是本人第5块华为手机，很伤心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
