投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退款，赔礼道歉 | ||
投诉详情：
1.2018.4月购买了一台全新老款p9，没多久导航出问题咯，一查是主板的问题，一想不是保修一年吗，一问华为售后电话，没发票的只能在机器出厂日期起来计算保修时常一年。作为老款手机，虽然是全新机但早过了保修的期限。好吧，买新。
2.2018年11月20购买mate20，特意要求开发票，11.24发现屏幕白斑，一去长沙王府井售后检测是屏幕问题。一开始说可换新，把我手机资料全删。两个多小时后告知，发票无效，不能换新。哈哈哈，我无语啦，发票换新是法律规定，你直接告知我发票无效。。。。
我就想问问，还有没有人管这个事，还能否让你这么明目张胆的违反三包规定。
相关凭证都在，可以提供给厂家，友商，媒体
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
