投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
360手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
如果主板坏了，免费更换主板，如果没坏就帮忙检修好 | ||
投诉详情：
360手机N5正常使用过程中突然蓝屏，然后开不了机。手机售后告知主板坏掉，在360论坛可以看到众多360N5手机用户在购买手机之后使用的不同时间段都出现了这种情况，有的是买了几个月蓝屏的，更多的是用了一年之后蓝屏无法开机的，难道这是巧合吗？一年就过保，过保就完蛋了，就只能认倒霉了，正常使用时突然蓝屏然后关机，最后再也打不开.难道这是消费者自己的问题吗？这明显是严重的产品质量问题，因为你们产品的问题，手机里面所有的东西都再也找不回来了，希望有关部门及时解决，充分保障消费者的合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
