投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机2 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家支付我无手机使用期间发生的损失及手机维修返还赔偿。 | ||
投诉详情：
本人乐视2手机于2016年11月24日从官网购买，2017年6月5日手机发生故障无法开机，后联系客服10日邮寄返厂维修，至今2018年9月11日已经一年半的时间手机遥无音讯，官网中手机客服已经取消，期间无数次催促010-53935676手机客服，每次客服都已缺少主板或是系统故障为由拒绝答复具体手机动态和位置，因手机中有大量隐私资料曾多次要求客服返还手机均予以答应而未见行动，实在忍无可忍又无处倾诉对于这种赖皮厂家实在没有办法，对乐视的服务以及手机质量失望透顶，枉费消费者多年的支持与厚爱，恳请政府出面维护我的合法权益，并要求厂家支付我无手机使用期间发生的损失及精神和物质赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
