投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
您好，我在上个月22号在京东购买了一款华为新款旗舰手机p20pro，使用不到半个月时间，就出现卡顿，打开软件闪退情况，申诉给了华为售后，表示会给我们处理，结果就没有下文，以至于过了15天无理由退换货，现在使用28天的时候出现更严重的少退，以及微信的花屏。他们的售后依旧没给出解决方案，因为我怀疑我买到残次品。希望你们中国消费者投诉网能帮忙我退换货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
