投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快修好，返还 | ||
投诉详情：
京东售后维修，华为手机购买时并无故障，但6.8日，突然发现屏幕死机现象，故立马联系京东客服，过后京东客服人员又发信息说返回厂家修理，要一个月才能修好，也没说检查故障情况，之后就收到一个自称厂房的维修电话，说什么手机进水了，主板腐蚀严重，问我们要500多块钱，手机才买三个月，还在保修期内，而且使用时并未进水！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
