投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
华为手机荣耀7x使用半年屏幕出现黄斑、自动重启、无法拨打进来。
2018年2月份购买华为荣耀7x手机一部，正常使用至4月中旬出现无任何操作情况下手机屏幕乱开软件，无法关机，电话至客服后硬启后解决，但手机经常出现卡顿、死机现象。2018年6月6日上午发现屏幕右上角有黄斑出现，手机无法拨打接听电话，正常开机情况下（无操作飞行模式）对方无法拨打进来，一天内出现两次自动重启。6号7号不定期时间段无法拨打进来电话。此造成个人经济损失及信誉损失。特申请更换新机或退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
