投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
oppo手机R9tm |
投诉地区 |
投诉人 |
余先生 | |
投诉诉求 |
赔偿经济损失和精神损失 | ||
投诉详情：
2799元购买的oppoR9手机在使用过程中爆炸，打厂家电话，厂家排技术人员看看手机，没有处理，一直推脱责任，从爆炸到现在已经两周，到现在厂家一直没有回复怎样解决，也没有主动打电话，一直我们给厂家联系，两周时间，厂家的技术人员检测不出来问题，推卸责任，让拿到郑州质检局去检测，费用六万元，让我出检测费用，一个手机才多少钱，我购买厂家手机，厂家检测不出问题，让受害者去检测，这是oppo手机厂商所做的行为，如果每个手机都像我的手机一样。
是不是每个人都拥有一个定时炸弹，随时都有威胁生命的危险，希望国家重视这种行为，给消费者一个满意的解决结果，不能让消费者受害，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
