投诉行业 |
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京东商城-华为荣耀畅玩6 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
商品存在欺诈，以次充好！请遵守消费者权益保护法的赔偿，退一赔三！谢谢！ | ||
投诉详情：
2017年11月23日，我收到在京东商城购买的华为荣耀畅玩6手机两部，其中一部我使用，在晚上充电过程中屏幕上出现色情宣传图片，经与华为厂家联系，华为厂家告知我去北京丰台区君颐润华酒店西侧华为检测中心检测，当我将比此情况向工作人员讲解完，工作人员冷冷的告诉我说，这种情况只要从新刷机就可以，我说这种情况非常严重，需要检测中心给我出具检测报告，工作人员告知我没有发票检测不了，并且也没法给我出具检测报告！
对此情况，华为厂家及检测中心的不作为，不仅纵容了丑恶现象的出现，同时也助长了经销商恶意加载软件及宣传色情广告的行为！因为在此情况出现过后，我就积极与厂家联系，但是厂家及检测中心的态度恶劣行为非常让我生气，同时作为国产手机，全国人民信心任的手机，居然宣传色情广告，这种行为是残多么不道德啊！如果手机让孩子用，孩子点了链接，对孩子是有多大的伤害啊！对此，请华为厂家本着的对老百姓负责的态度，给予一个合理的说法！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
