投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
oppo手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
能够给我的手机r9 plus 更新系统到7.1 | ||
投诉详情：
3299元买的oppo手机r9 plus，现在安卓手机系统已经更新到7.1了，但是我们的之前老用户的手机系统还停留在安卓版本5.11，后台持续更新从未考虑过我们这些老用户之所以选择该品牌肯定有一定的喜好，但是目前新机型已经出来好几个型号了，作为刚过去一年的办的机型都不在问津，这是是对我们的不负责任，现在才知道为什么那么多用户还会选择苹果手机，只要手机硬件，内存跟的上，便会一直可以更新系统，但是对于个人用的产品型号来讲，新机器出来后我们这些只有一年的手机用户就不在问津，我觉得是对我们的不公平，厂家后台也告知不会更新老型号的手机系统，我想知道，一年的时间有多老。我们这些老用户的维权应该像谁反应此类问题才能得到解决系统问题，9rs都可以更新到7.1 我的9plus就不可以。希望能维护我们个人的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
