投诉行业 |
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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
谭先生 | |
投诉诉求 |
希望爱又米平台能为我退货 | ||
投诉详情：
3138元买的华为手机， 爱又米平台出售有闪存问题的荣耀v9手机给我，却因已经开机影响二次出售不予退货
我在爱又米平台零五柒壹3C数码专营店网购买了一台荣耀V9手机，荣耀V9发布会显示闪存为UFS2.1，实际第三方软件检测读取速度最高为280.69MB/S使用了最低版本的EMMC5.1闪存。然后我向卖家申请退货，商家以低版本的闪存不影响使用为由拒绝了我的申请，在购买时商家保证七天无理由退货，现在却告诉我手机已经开机过，不能退货，而后我向华为商城在线客服咨询了解到，在华为商城购买荣耀V9，是支持七天无理由退货的，即使手机开机过，也是可以退货的，爱又米售卖华为的手机，同样声称“七天无理由退货”，却有不同的做法。订单号：20170909180551707244
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
