投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
盛女士 | |
投诉诉求 |
尽快调整系统、更换电池 有效解决出现的问题 | ||
投诉详情：
2999元买的华为手机MATE8， 自2016年3月19日购买移动定制版华为MATE8手机以来，一直使用良好，但近期却突然出现电池断崖式掉电，电池显示还有40~50%电量的时候就出现突然断电并自动关机的现象，标配的快充充电器现在已失去作用，充电速度非常慢，但充满电拔掉充电器后掉电非常快，以前从未出现类似问题，是华为升级系统后对电池造成的损害还是电池本身就存在质量问题？
因为对国产知名品牌的支持与信任，毫不犹豫的买了这款手机，而且一直向家人与朋友推荐华为手机，没想到会出现这样的质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
