投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
2016年6月19日购买的华为P92017年8月18日出现自动黑屏问题，屏幕显示亮度高一点手机屏幕自动黑屏，无法操作，严重影响使用。拨打华为售后电话，客服只会说过保了只能用户自己出钱维修。我3000多买的手机没摔没进水，突然就出现这样的质量问题还要消费者自己出610块钱维修，华为店大欺客。旗舰手机只能使用一年，一年后出现质量问题的都不关厂家的事了。很愤慨也很无助，希望投诉后能有解决方法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
