投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂商要对 同系列公平对待，标配（不能对功能支持简配，还有标准吗） | ||
投诉详情：
华为荣耀9手机有 标配 高配 尊享，根据自己需求购买了标配板，购买前有打4009309300问询过是否支持4g+，客服回答是支持的。
第二次是使用一个月左右看到有人反馈说不支持4g+，再次拨打客服电话仍然说是支持4g+。使用已两个月了，从未出现4g+。
8.31再次拨打电话确认，客服说 荣耀9全系列只有 国内标准板不支持4g+。
同样的手机 国外版标配就支持，反而国内标准板被阉割 众多功能。 购买产品前客服并未告知，也没有在宣传页告知购买者。商家故意制造购买陷阱。 歧视标准版，变相逼迫加价购买高配。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
