投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
免费维修或更换手机 | ||
投诉详情：
1.使用地图导航时屏幕点击无反应，需要重新锁屏开启，开启后不到2秒又不能点击，严重影响日常开车导航行驶；
售后检查后建议刷机，刷机后问题依然存在，并且更加严重，手机照相机反应慢，拍出照片后屏幕点不动，需要在此锁屏再开启，售后建议我更换主板， 觉得可能是主板坏了，且不能保证更换主板后问题能解决；
2.在充电和正常使用过程中背面发热明显；
3.手机使用的材料差，手机与手部接触地方磨损严重，手机放在包里莫名出现划痕（没有与钥匙接触）；
4.虚假宣传，利用广告或其他方法对手机硬件和软件做出与实际质量相差过大的虚假信息，引导消费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
