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投诉华为荣耀手机质量电池缺陷

2017-08-21 09:20

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
华为荣耀6
投诉地区
投诉人
王先生
投诉诉求
免费更换电池,享受之前的政策


投诉详情:
        该款手机电池存在缺陷,华为有一段时间给免费更换过,但我的手机当时没出现故障,没有关注,错过了免费更换的时间。现在故障出现,现在手机如果一直插着充电器,就一切正常,拔掉就关机,也开不了机。网上查询,就是该手机有电池缺陷。现在想让华为延续之前的政策,给手机免费更换电池,华为以过保为由拒绝。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!