投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为P10 plus |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
退货或者更换到跟样板机一样的机器 | ||
投诉详情：
你好：
今天刚购买的华为P10 PLUS 手机，回家后发现，店里给我的手机闪存是EEMC类型的，而在店里面给我们看的样板机却是NFS闪存。
同时通过性能测试，给我们消费者的读写速度只有华为体验店给的一半的速度！在我们刚购买几个小时之后去店里要求换机，得到的是完全不可能的一个说法，态度强硬恶劣，无法容忍！！
所以我投诉的诉求是：
1.华为体验店提供样板机跟实际给客户的机器硬件参数完全不一致！！！
2.我们作为消费者并不知情！！！
>>>>>>华为体验店这个行为完全是欺骗消费者的行为。
还请消费者投诉网相关部门帮我们消费者讨一个说法公道，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
