投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
索尼手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换正常显示显示屏 | ||
投诉详情：
手机屏幕出现严重的残影故障，在正常使用中几分钟内切换到浅色的背景全屏幕下会出现残留上一界面的残留影像。 较为明显的表现为：正常使用中下拉菜单会出现残留的系统图标，全灰色状态下会有下面3个虚拟键的残留影象。要求更换正常显示显示屏。索尼手机售后以无故障为理由不予保修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
