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锤子手机质量问题 售后拖延不解决

2017-07-17 12:36

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
锤子坚果pro
投诉地区
投诉人
范女士
投诉诉求
免费换机或免费维修


投诉详情:
        锤子坚果pro手机刚买回来半天,屏幕不明原因破裂!售后回复是我个人造成!但我一直很爱惜,绝对没有人为伤害,我个人认为是手机质量问题,现售后迟迟不给解决问题


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!