投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为P8 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
解决手机不能连wifi上网问题。 | ||
投诉详情：
我去年二月份购买的华为P8青春版手机，很早就发现连接wifi时通时断，有时出现连接wifi网拒绝接入，当时没在意，直到上周发现再也搜不到wifi信号，恢复出厂设置也不行，到网上查了，网上都说这是P8的通病，网上类似用户非常多。今天到售后去检测了，售后也说这个问题是P8的通病，是设计存在的问题。由于过了保修期，再加上发票因为搬家遗失，售后说解决此问题只能换主板，收费700元左右。虽然该机售价只一千多点，但只用一年多一点就出现这样的问题，且不是我人为造成的，属手机设计缺陷，所有心里非常不爽。支持国货我们义不容辞，但作为国内数一数二龙头企，我觉得应该有自己的担当，这样才能走得更远。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
